Cómo unificar turnos consecutivos al mismo paciente — Tutorial ArgenSalud

A veces una consulta inicial larga, una práctica que necesita más tiempo o una cirugía menor no entra en un solo slot de la agenda. ArgenSalud te permite unificar varios horarios consecutivos en un único turno para el mismo paciente, sin tener que cargar 2 o 3 turnos separados. En este tutorial te muestro cómo seleccionar los slots, unificarlos y manejarlos como un solo turno.

Antes de empezar

• Los slots a unificar deben ser del mismo prestador y estar consecutivos en la agenda.
• Los slots no pueden ser de turnos recurrentes (esos se manejan por separado).
• Tenés que tener el paciente cargado en el sistema (mirá cómo cargar pacientes).

Paso 1 — Abrir la agenda de turnos

Desde el menú principal: Turnos → Turnos. Se abre la Agenda de turnos.

Paso 2 — Seleccionar fecha y prestador

Elegí la fecha en el calendario y el prestador en el desplegable. La grilla te muestra los horarios del día.

Paso 3 — Seleccionar varios slots consecutivos

Hacé click sobre el primer slot que querés incluir. Después, mantené presionada Shift y hacé click sobre el último slot. Eso selecciona todos los slots consecutivos entre los dos.

Otra opción es usar Ctrl+Click (o Cmd+Click en Mac) para seleccionar slots de a uno (deben ser igualmente consecutivos del mismo prestador).

Tip: si te confundís con la selección, hacé click en cualquier otro lado para deseleccionar todo y empezá de nuevo.

Paso 4 — Click en “Editar y unificar”

Cuando tenés más de un slot seleccionado, el botón Editar de la barra de acciones cambia su tooltip a “Editar y unificar” y su ícono pasa a ser el de unificación.

Hacé click en ese botón. Se abre la ventana Turno en modo unificado, con un mensaje arriba que dice:

“Edición múltiples turnos: 09:00, 09:30”

Esto te lista los horarios que estás unificando. La Duración del turno aparece como la suma de los slots (por ejemplo, si cada slot dura 30 minutos y unificás 2, vas a ver 60 minutos) y queda en modo lectura: no la podés modificar manualmente.

Paso 5 — Seleccionar al paciente y completar el turno

Cargá el paciente como en cualquier turno: DNI + Enter o lupa + búsqueda por nombre. El paciente único se aplica a todos los slots unificados.

Completá los demás campos del turno (Mutual, Consultorio, Estado, Categoría, Observaciones, etc.). Estos también se aplican a todos los slots unificados.

Paso 6 — Aceptar

Hacé click en Aceptar. ArgenSalud:

1. Valida los datos.
2. Crea el turno unificado asociando todos los slots con el paciente y los datos comunes.
3. Envía un único WhatsApp al paciente (no se duplica por cada slot).
4. Refresca la agenda mostrando los slots como un único turno con duración extendida.

Cancelar un turno unificado

Si necesitás cancelar el turno unificado:

1. Seleccioná cualquier slot de la unificación en la agenda.
2. Hacé click en Cancelar.
3. Confirmá con Sí cuando aparezca “¿Liberar el turno?”.

ArgenSalud automáticamente:

• Cancela todos los slots asociados del turno unificado.
• Libera cada horario por separado en la agenda.
• Cambia el estado de todos a “Cancelado”.
• Envía un único WhatsApp de cancelación al paciente.

Editar un turno unificado

Si necesitás cambiar algún dato (por ejemplo, agregar una observación o cambiar el consultorio):

1. Doble click sobre cualquier slot del turno unificado.
2. La ventana se abre en modo edición múltiple, con todos los slots asociados.
3. Modificá los campos necesarios.
4. Aceptar aplica los cambios a todos los slots.

Errores comunes y cómo resolverlos

Mensaje	Qué pasa	Solución
Los turnos deben tener el mismo prestador	Seleccionaste slots de distintos médicos.	Filtrá por prestador y volvé a seleccionar solo de uno.
No se pueden editar múltiples turnos recurrentes	Algún slot seleccionado es recurrente.	Excluí los recurrentes; manejá los recurrentes uno por uno.
Los slots no son consecutivos	Hay un hueco (otro turno) entre los slots seleccionados.	Verificá que el rango sea contiguo.
El paciente no existe	Cargaste un DNI no cargado.	Cargá al paciente primero o usá el botón “Agregar” desde la búsqueda.

Tips y casos de uso

• Primera consulta: bloquea 2 slots para tener tiempo de tomar la historia clínica completa.
• Procedimiento ambulatorio: unifica 3-4 slots para una pequeña cirugía o tratamiento que requiere más tiempo.
• Sesión kinesiológica larga: 2 slots de 30 min = 1 sesión de 1 hora.
• Reuniones interdisciplinarias: unificá slots para que el paciente tenga una consulta extendida con múltiples profesionales (el campo “Prestadores Anexo” te permite agregar más médicos al turno).
• No abuses de la unificación: si una consulta normal siempre dura más de 30 min, mejor configurá la duración del horario del prestador para que cada slot sea más largo. Mirá cómo modificar horarios a prestadores.

Próximos pasos

• Si necesitás copiar este turno unificado a otra fecha, mirá cómo copiar turnos.
• Si en lugar de unificar querés agregar un turno adicional fuera del horario regular, mirá cómo asignar entreturnos.
• Si querés cobrar prácticas dentro del turno unificado, mirá cómo cargar prácticas.