Cómo copiar y mover turnos en ArgenSalud — Tutorial paso a paso

Cuando un paciente te dice “no puedo venir el martes pero sí el jueves” o estás dando un tratamiento que requiere varias sesiones (kinesiología, psicología, terapias), copiar el turno es mucho más rápido que cargarlo de cero. Te ahorra escribir DNI, mutual, observaciones, etc. ArgenSalud te permite tanto copiar (mantiene el original) como mover (reemplaza el original) en el mismo flujo.

Antes de empezar

• Tener un turno asignado que querés copiar o mover.
• El prestador con horarios disponibles en la fecha destino.
• Conexión a internet activa.

Paso 1 — Abrir la agenda y seleccionar el turno

Desde Turnos → Turnos, navegá hasta la fecha del turno original y seleccionalo con un click.

Paso 2 — Click en el botón “Copiar / Mover”

En la barra de botones de la agenda, hacé click en Copiar / Mover (es el ícono con dos rectángulos superpuestos, normalmente al medio de la barra).

Se abre la ventana Copiar Turnos con:

• Datos del turno original: paciente, prestador, fecha y hora actuales.
• Calendario de destino: fechas con disponibilidad del prestador (coloreadas).
• Grilla de horarios libres del día seleccionado.
• Casilla “Eliminar turno original” (la que decide entre copiar vs mover).
• Casilla “Insertar turno automático” (para insertarlo al mismo horario si está libre).

Paso 3 — Elegir copiar o mover

Tenés que decidir antes de confirmar:

Para COPIAR (mantener el original)

Dejá DESTILDADA la casilla “Eliminar turno original” (es el comportamiento por defecto). El turno original se queda y se crea uno nuevo en la fecha destino.

Casos de uso típicos:

• Tratamientos con varias sesiones (4 sesiones de kinesiología).
• Controles periódicos (control mensual, control trimestral).
• Pacientes con dos consultas seguidas (consulta + práctica).

Para MOVER (eliminar el original)

TILDÁ la casilla “Eliminar turno original”. El turno original se elimina y queda solo el nuevo en la fecha destino.

Casos de uso típicos:

• El paciente reprograma porque no puede venir.
• El médico cambió de horario y hay que mover los turnos del día.
• Se equivocaron al cargar y el turno tiene que estar otro día.

Paso 4 — Seleccionar la fecha de destino

En el calendario lateral, hacé click en la fecha donde querés crear la copia (o mover el turno). El calendario te muestra solo fechas donde:

• El mismo prestador tiene disponibilidad.
• El paciente puede ser agendado (no choca con otros turnos del paciente).
• La mutual del turno está activa para esa fecha.

Las fechas se colorean según disponibilidad: verde (libre), amarillo (parcial), rojo (sin disponibilidad).

Paso 5 — Seleccionar el horario de destino con doble click

En la grilla de la derecha, vas a ver los horarios libres del día seleccionado. Hacé doble click sobre el horario que querés asignar. Vas a ver al turno aparecer en la ventana inferior con los detalles.

Tip: si activás la casilla “Insertar turno automático” y el horario original está libre en el día destino, ArgenSalud lo elige solo, sin que tengas que hacer doble click.

Paso 6 — Confirmar con “Copiar turnos”

Hacé click en el botón Copiar turnos (o Mover turnos si tildaste la casilla de eliminar). ArgenSalud:

1. Crea el nuevo turno con todos los datos del original (paciente, mutual, observaciones, categoría, etc.).
2. Si elegiste mover, elimina/cancela el turno original.
3. Envía el WhatsApp de confirmación al paciente con el nuevo horario.
4. Cierra la ventana y refresca la agenda.

Errores comunes y cómo resolverlos

Mensaje	Qué pasa	Solución
Seleccioná un turno	No tenés ningún turno seleccionado al hacer click en Copiar/Mover.	Hacé click sobre el turno original primero.
No hay horarios disponibles	El prestador no tiene agenda generada para esa fecha.	Generá horarios al prestador o elegí otra fecha.
El paciente ya tiene un turno en ese horario	Choca con otro turno del paciente.	Elegí otro horario.
El prestador no atiende esa obra social	Restricción configurada en el prestador.	Cambiá la mutual o elegí otro prestador.

Tips y casos de uso avanzados

• Tratamientos largos (10 sesiones): podés copiar el turno 9 veces seguidas, una por semana. Mucho más rápido que cargar cada uno desde cero.
• Reprogramaciones masivas por enfermedad del médico: mejor usar Cancelar día (que cancela todo) y reagendar después con copia.
• Cambio de consultorio: si querés mover un turno solo de consultorio (no de fecha), es más rápido editar el turno (doble click) y cambiar el campo Consultorio que usar Copiar/Mover.
• Mantener historial: si copiás en lugar de mover, el turno original queda como referencia (útil si después necesitás ver qué fecha tenía planificada originalmente).

Próximos pasos

• Si en lugar de copiar querés cancelar el turno, mirá cómo cancelar turnos.
• Si necesitás extender la duración del turno, mirá cómo asignar turnos múltiples.
• Si vas a cobrar prácticas en alguno de los turnos copiados, mirá cómo cargar prácticas.