Cómo modificar horarios de prestadores en ArgenSalud — Tutorial

Los horarios de los prestadores cambian: nuevas jornadas, días que dejan de atender, cambios de consultorio, ajustes de duración del turno. ArgenSalud te permite modificarlos con un flujo simple en dos partes: primero editás los horarios desde la ventana de Horarios del prestador, después regenerás la agenda con el botón Generar. En este tutorial te muestro cómo hacer cada operación correctamente.

Antes de empezar

• El prestador ya cargado en el sistema.
• Saber qué cambios vas a hacer (agregar día, quitar día, cambiar horario, cambiar duración, cambiar consultorio).
• Considerar el impacto en turnos ya asignados (lo explicamos abajo).

Paso 1 — Abrir la ventana de horarios del prestador

Desde el menú principal: Turnos → Generar turnos a prestadores (o Ajustes → Prestadores según la versión).

Se abre la ventana con la lista de prestadores. Seleccioná al prestador que querés modificar con un click sobre su fila.

Click en el botón Horarios (con un ícono de reloj). Se abre la ventana Horarios del prestador con la lista de horarios actuales por día.

Paso 2 — Elegir qué hacer

Tenés tres acciones posibles:

Opción A: Quitar un horario

Si el prestador deja de atender un día (ej: ya no atiende los miércoles):

1. Seleccioná el horario en la lista (click sobre la fila).
2. Click en Quitar.
3. Confirmá la eliminación.

Cuidado: si ese día tiene turnos ya asignados, ArgenSalud te va a advertir. Los turnos existentes no se cancelan automáticamente, vas a tener que cancelarlos por separado o reagendarlos.

Opción B: Agregar un nuevo horario

Si el prestador agrega un día nuevo (ej: ahora también atiende sábados):

1. Click en Agregar dentro de la ventana de horarios.
2. Completá los datos:
   • Día: el día de la semana.
   • Horario de inicio: ej. 09:00.
   • Horario de finalización: ej. 13:00.
   • Duración de cada turno: en minutos (ej: 30).
   • Cantidad: siempre 1.
   • Consultorio: el espacio donde atiende ese día.
3. Click en Aceptar.

Opción C: Editar un horario existente

Si el prestador cambia el horario o la duración de un día (ej: ahora atiende de 10 a 14 en lugar de 9 a 13):

1. Doble click sobre el horario en la lista.
2. Modificá los campos que necesites.
3. Click en Aceptar.

Paso 3 — Cerrar la ventana de horarios

Cuando terminaste todas las modificaciones, cerrá la ventana con la X (o con el botón de cerrar). Los cambios quedan guardados como plantilla de horarios del prestador.

Importante: en este punto, los horarios están definidos pero todavía no se aplicaron a la agenda real. Para que aparezcan en la agenda de turnos hay que regenerar.

Paso 4 — Tildar al prestador y dar “Generar”

Volvé a la ventana principal de prestadores. Vas a ver una casilla a la derecha de cada prestador (típicamente al final de la fila). Tildá la casilla del prestador al que le acabás de modificar los horarios.

Después click en el botón Generar (suele estar abajo o arriba a la derecha, con un ícono de calendario o engranaje).

ArgenSalud genera los nuevos slots de agenda según los horarios definidos:

• Mantiene los turnos ya asignados en sus horarios originales.
• Crea slots vacíos nuevos con la nueva configuración.
• Quita slots vacíos de los días/horarios que ya no atiende.

Vas a ver un mensaje de confirmación con la cantidad de slots generados.

Paso 5 — Verificar la nueva agenda

Abrí la agenda principal (Turnos → Turnos), elegí al prestador y navegá por los días afectados:

• Confirmá que los nuevos días/horarios aparezcan con slots disponibles.
• Confirmá que los horarios viejos ya no estén (si los quitaste).
• Confirmá que los turnos asignados sigan en su lugar.

Errores comunes y cómo resolverlos

Mensaje	Qué pasa	Solución
El horario se superpone con otro	Cargaste un horario que choca con otro del mismo día.	Verificá los horarios de inicio y fin.
El consultorio está ocupado	Otro prestador atiende ahí en ese horario.	Elegí otro consultorio o coordiná con el otro prestador.
No tildaste al prestador	Hiciste click en Generar sin tildar a nadie.	Tildá la casilla del prestador antes de generar.
Hay turnos asignados en el horario que querés quitar	El día tiene pacientes.	Cancelá o reagendá esos turnos antes de quitar el horario.

Tips y buenas prácticas

• Hacé los cambios entre semanas (lunes temprano), cuando hay menos turnos asignados, para minimizar el impacto en pacientes.
• Para vacaciones, no borres los horarios: usá Cancelar día desde la agenda por cada día de las vacaciones. Cuando vuelve el médico, los días quedan automáticamente disponibles otra vez.
• Si el prestador cambia de consultorio permanentemente, modificá cada horario individual (no podés hacer un “cambio masivo de consultorio”).
• Para cambios de duración (de 30 a 20 min, por ejemplo), avisá al equipo administrativo: los turnos van a aparecer más juntos y los pacientes podrían tener menos tiempo de consulta.
• Si tenés que quitar y volver a generar, hacelo en pasos: 1) quitá el horario viejo, 2) regenerá agenda, 3) agregá el nuevo, 4) regenerá de nuevo. Más prolijo y trazable.

Próximos pasos

• Si todavía no tenés cargado al prestador, mirá cómo cargar nuevos prestadores.
• Para configurar qué obras sociales atiende, mirá cómo configurar restricciones.
• Para cargar la firma digital del prestador, mirá cómo cargar la firma digital.
• Si querés ver cuánto está rindiendo cada prestador, mirá cómo obtener estadísticas.