Cómo obtener estadísticas del sistema en ArgenSalud — Tutorial

ArgenSalud incluye un panel de estadísticas web que te permite ver de forma visual y filtrable todos los datos operativos de tu clínica: cuántos turnos hizo cada médico, qué porcentaje de pacientes saca turno por la web vs por la administración, cómo evoluciona la cantidad de turnos por día. En este tutorial te muestro cómo acceder y qué tipo de información vas a encontrar.

Antes de empezar

• Tu sesión iniciada en ArgenSalud (cualquier usuario con permisos del módulo Estadísticas).
• Conexión a internet (las estadísticas se ven en un panel web externo).
• Un navegador instalado (Chrome, Firefox, Edge, Safari).

Paso 1 — Abrir el menú Extras

En el menú principal de ArgenSalud, hacé click en el ícono Extras. Se despliega el submenú con varias opciones.

Paso 2 — Click en “Estadísticas” (o “Abrir estadísticas”)

Buscá la opción Estadísticas (en algunas versiones aparece como Abrir estadísticas) y hacé click.

ArgenSalud automáticamente:

1. Toma tu usuario y contraseña actuales (los que usaste para iniciar sesión en el sistema).
2. Abre tu navegador predeterminado.
3. Te lleva al panel web de estadísticas (URL: argensoft.net/Autogestion).
4. Te loggea automáticamente sin que tengas que volver a escribir las credenciales.

Vas a llegar directamente a la portada del panel con un menú de secciones.

Paso 3 — Click en “Estadísticas” dentro del panel web

Una vez dentro del panel web, hacé click en el botón Estadísticas (suele estar en el menú principal). Vas a ver el listado de información estadística disponible.

Las secciones disponibles

El panel web suele incluir estas secciones:

Turnos

La sección más usada. Te permite ver:

• Listado de turnos por fecha: tabla con todos los turnos en un rango con paciente, médico, mutual, estado.
• Turnos por médico: cuántos turnos atendió cada profesional, con gráfico de barras.
• Porcentaje de turnos por canal: qué porcentaje vino del turnero web, qué porcentaje de la app del paciente, qué porcentaje del personal administrativo, qué porcentaje del médico (desde su app).
• Adquisición por sistema y por día: cómo evoluciona día a día la cantidad de turnos sacados por cada canal.
• Estados de los turnos: cuántos están pendientes, atendidos, cancelados, ausentes.

Otras secciones (según versión y configuración)

Dependiendo de tu instalación y permisos, podés tener acceso a:

• Pacientes: cantidad de pacientes nuevos por mes, distribución por mutual, edad promedio.
• Prestadores: rendimiento de cada profesional, cantidad de turnos atendidos.
• Facturación: ingresos por mes, por mutual, por prestador.
• Liquidación: honorarios pagados, deudas pendientes con prestadores.

Cómo filtrar por rango de fechas

En cada sección de estadísticas vas a tener selectores de rango de fechas. Suele aparecer como:

• Desde: fecha de inicio del análisis.
• Hasta: fecha de fin del análisis.
• Botón “Aplicar” o “Filtrar”.

Algunos casos típicos:

• Día anterior: ver qué pasó ayer (auditoría rápida).
• Última semana: panorama semanal.
• Mes actual vs mes anterior: comparativa mensual.
• Año completo: visión anual para planificación.

Tip: muchos paneles tienen rangos predefinidos (Últimos 7 días, Últimos 30 días, Mes actual, etc.) que te ahorran cargar las fechas manualmente.

Análisis típicos que podés hacer

”¿Qué porcentaje de pacientes está usando el turnero web?”

Vas a la sección de adquisición por sistema, filtrás por el último mes y mirás el porcentaje de “Web” o “App”. Si es bajo, considerá hacer una campaña para que los pacientes descarguen la app.

”¿Qué médico está más saturado?”

Vas a turnos por médico, ordenás por cantidad descendente. Los que tienen más turnos quizás necesiten extender su agenda. Los que tienen pocos quizás tengan exceso de slots vacíos.

”¿Cuántos pacientes faltan a sus turnos?”

Filtrás por estado “Cancelado” o “Ausente”. Si tenés un porcentaje alto, considerá: mejorar los recordatorios, exigir confirmación previa, deshabilitar a pacientes problemáticos del web.

”¿Estamos creciendo en turnos asignados?”

Filtrás por mes y comparás con meses anteriores. Si crecés, todo bien. Si bajás, revisá qué cambió.

Errores comunes y cómo resolverlos

Problema	Causa	Solución
No abre el navegador	El navegador predeterminado no está configurado.	Configurá Chrome/Firefox/Edge como predeterminado en tu sistema.
No me loggea automáticamente	Hay un problema de credenciales o el panel web pide nueva clave.	Loggeate manualmente con el mismo usuario que usás en ArgenSalud.
Los datos no aparecen / muestra 0	El rango de fechas está mal o no tenés datos en ese período.	Ampliá el rango y verificá que haya turnos cargados.
No tengo acceso al panel	Tu usuario no tiene el permiso “Estadísticas”.	Pedí al administrador que te habilite el permiso.

Tips y buenas prácticas

• Hacé un dashboard semanal los lunes a primera hora con: turnos del fin de semana, faltantes, top 3 médicos.
• Compará períodos (este mes vs el anterior, este año vs el anterior) para ver tendencias reales, no solo números absolutos.
• Identificá patrones: ¿hay días de la semana con muchas cancelaciones? ¿Hay médicos que cancelan más que otros? ¿Hay mutuales con alto porcentaje de ausentes?
• Compartí los datos con el equipo médico: los médicos suelen cambiar comportamiento cuando ven números reales (cuántos pacientes atienden vs sus colegas, cuál es su tasa de ausentismo).
• Exportá a Excel para análisis profundos: si necesitás cruzar datos o hacer cálculos personalizados, exportá la tabla y trabajala en Excel/Google Sheets.
• Configurá alertas mentales: “si el % de cancelados pasa de 20%, hay un problema”. Decidí tus umbrales y revisá regularmente.

Próximos pasos

Las estadísticas te van a dar pistas de qué optimizar. Algunas acciones según lo que veas:

• Si muchos pacientes cancelan, mirá cómo deshabilitar al paciente del turnero web.
• Si un médico está saturado, mirá cómo modificar horarios.
• Si una mutual tiene muchos turnos, considerá cargar restricciones.
• Si tu turnero web tiene poca adopción, capacitá pacientes y promové la app.